Grains de kéfir de lait : toutes vos questions, de la commande au premier kéfir

Des grains de kéfir de lait, au format 10 g ou 20 g. Si une boisson pétillante sans lait vous tente aussi, prenez le duo des kéfirs ; si vous voulez goûter le kombucha en plus, le kit complet. Comparer les formules.

Tout dépend de votre consommation : le 10 g donne à peu près un demi-litre de kéfir chaque jour, assez pour une personne ; le 20 g en donne à peu près un litre, pour un foyer ou pour cuisiner régulièrement.

Non, ce sont deux cultures différentes. La première fait épaissir le lait, la seconde transforme de l'eau sucrée en boisson pétillante sans lait. Le comparatif complet.

Des mêmes grains vivants, sous d'autres noms. Ils ressemblent à de petits bouquets blancs, un peu comme du chou-fleur.

Très probablement : le geste quotidien tient en trois étapes, et le guide fourni part de zéro. Notre guide du débutant vous dit à quoi vous attendre.

Il figure, à jour, sur la fiche du produit de la boutique officielle natural-probio.com. Par la suite, chaque litre de kéfir ne vous coûte que le lait.

Par carte (Visa, Mastercard ou American Express), par PayPal, par Apple Pay ou par Google Pay. Le paiement s'effectue sur une page sécurisée.

Oui, tant que le colis n'est pas expédié. Prévenez-nous le plus tôt possible ; s'il est déjà parti, nous trouvons ensemble la meilleure solution.

Bien sûr. Le récapitulatif reçu par e-mail et votre compte client reprennent la commande, et une facture vous est envoyée sur simple demande.

Oui, saisissez simplement son adresse au moment de la commande. C'est la solution idéale pour un cadeau. Idées cadeaux.

Oui : dans toute l'Europe et dans le reste du monde. La liste des pays, les frais et la date estimée pour votre adresse apparaissent avant le paiement. Livraison et garantie.

Le colis part sous 24 à 48 heures ouvrées. Il arrive ensuite en 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, en 4 à 8 jours ouvrés dans le reste de l'Union européenne ; pour les autres pays, l'estimation s'affiche à la commande.

Non pour la livraison standard en France et dans l'Union européenne : elle est offerte. Les options express et les envois vers les autres pays, Suisse et Royaume-Uni compris, ont des frais indiqués avant le paiement.

Le numéro de suivi vous arrive par e-mail au moment de l'expédition. Il est aussi visible dans votre compte client et sur la page de suivi de la boutique.

Jetez un œil au suivi, puis contactez-nous. En cas de blocage, nous lançons une enquête chez le transporteur et nous réexpédions votre commande.

Regardez dans votre boîte aux lettres et cherchez un avis de passage, puis prévenez-nous : nous ouvrons une enquête et renvoyons la commande si nécessaire.

Selon le pays, des taxes d'importation peuvent être demandées à la livraison, d'après les règles locales ; demandez-nous en cas de doute.

Oui. Ils sont protégés par un sachet hermétique et un emballage adapté, et nous garantissons leur arrivée : s'ils ne redémarrent pas, nous les remplaçons sans frais ou nous vous remboursons.

Non. Issues de procédés ancestraux, nos cultures sont robustes et supportent plusieurs jours de route ; la garantie vaut quelle que soit la durée du voyage.

Nous expédions en toute saison. Le bon réflexe : ouvrir le colis à son arrivée et démarrer sans tarder. Si les grains restent inactifs, la garantie joue.

Au contraire : c'est le signe d'une culture vivante, qui a continué de travailler en route. Ouvrez-le normalement et suivez la notice.

Vos grains de kéfir de lait (10 g ou 20 g) en sachet hermétique, la notice de démarrage, le guide complet en e-book et un livret avec QR code vers nos recettes exclusives. Ce que vous recevez.

Vérifier le contenu, lire la notice, puis lancer un premier bocal, si possible le jour même.

Non. Rangez le sachet au réfrigérateur : vos grains y patientent quelques jours.

Oui. Le temps de se remettre du voyage, les grains donnent d'abord un kéfir plus liquide, puis retrouvent leur rythme en deux ou trois préparations. Si rien ne change, écrivez-nous : la garantie s'applique.

Le guide vous indique les laits qui conviennent et leur effet sur la texture. Bien souvent, celui que vous achetez déjà fait l'affaire.

Non : un bocal en verre, une passoire, un linge propre et un pot ou une bouteille qui ferme. Aucun appareil électrique.

Photographiez le colis et son contenu et envoyez-nous les photos : nous réexpédions la partie manquante ou abîmée, sans que vous ayez à renvoyer quoi que ce soit.

L'activité de vos grains, à vie : si vos grains, utilisés et conservés dans des conditions normales, restent inactifs, nous les remplaçons sans frais. Il suffit de nous écrire avec une photo.

Oui, Natural Probio applique le satisfait ou remboursé : un article défectueux, endommagé ou non conforme est remplacé ou remboursé.

En français, en anglais, en allemand, en italien ou en espagnol, par e-mail (hello@natural-probio.com) ou par WhatsApp (+33 6 59 95 57 96). Réponse personnelle sous 24 heures ouvrées, souvent le jour même.

Oui. Nos conseils n'ont pas de date limite : une photo de votre bocal, quelques mots, et nous vous répondons.

Plus de 20 000 clients dans le monde l'ont fait, et Natural Probio affiche 4,8 sur 5 sur Trustpilot. Leurs avis.

À un lait fermenté frais, à la fois onctueux et légèrement acidulé, avec parfois une petite sensation perlante. Idées de recettes.

Non. Le kéfir de lait est fait avec du lait et en contient. Pour une boisson maison sans lait, tournez-vous vers le kéfir de fruit.

Des traces, généralement moins de 0,5 %, comme dans toute boisson fermentée maison.

C'est une boisson fermentée maison qui contient des traces d'alcool ; pour un enfant, demandez l'avis de votre médecin.

Quelques jours au frais, dans un récipient fermé. Le guide précise comment le servir à son meilleur.

Le guide explique comment les laisser patienter au réfrigérateur le temps de votre absence.